5月11日上午，一封散發(fā)筆墨香氣的表揚信送到了宿遷醫(yī)院書記室，這封由患者鄭先生（化名）親筆書寫的信中寫道：

陳書記您好！今日冒昧給您去信，多有打擾，敬請諒解。

此次去信為了表達(dá)對你院一位科室主任的感謝，特向您致信。這位醫(yī)師就是風(fēng)濕科的李春香同志。

李主任對我的幫助很大，為患者解除痛苦，我的銀屑病得到非常好的控制。之前（我）一直是去南京治療，很不方便，而且花銷也大，也享受不了醫(yī)保報銷，現(xiàn)在（以上問題都）得到了解決。

李春香主任（不僅）為我解決身體上的病痛，也解決了我的心理負(fù)擔(dān)。她對我們患者不厭其煩，工作態(tài)度極好，醫(yī)德高尚，是我至今遇到（的）最好醫(yī)師。

至此擱筆，敬請書記幫我傳達(dá)謝意為感！

患者 鄭*

原來，今年51歲的鄭先生已受銀屑病困擾20年。銀屑病俗稱牛皮癬，是一種慢性鱗屑性疾病，患者皮膚伴有紅色斑塊、其上覆蓋有銀白色鱗屑，發(fā)病時瘙癢難忍、有時可致皮膚干裂、出血，嚴(yán)重影響生活質(zhì)量。

此前，鄭先生一直在南京就診，今年1月，經(jīng)病友介紹，鄭先生開始到我院風(fēng)濕免疫科李春香主任處就診。

“剛接診時，鄭先生明顯心事重重，疾病給他帶來的不只是身體上的痛苦，異地就醫(yī)帶來的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)、病情遲遲得不到緩解的心理負(fù)擔(dān)也讓鄭先生情緒低落?！苯釉\鄭先生4個多月來，李春香耐心接受咨詢，悉心開導(dǎo)患者，態(tài)度親切、平易近人，慢慢地，鄭先生的心結(jié)逐漸打開，才有了以上的感謝信。

現(xiàn)在，經(jīng)予拓咨應(yīng)用，鄭先生鞏固治療，銀屑病得到有效控制與緩解。且因在本地治療，醫(yī)?？梢詧箐N，鄭先生的用藥負(fù)擔(dān)也大大減少。

從醫(yī)22年的李春香一直待患者如朋友、如親人，在病人之間有口皆碑，其實，這已經(jīng)不是她第一次收到感謝信。在一封封的感謝信里，病人評價她“醫(yī)術(shù)精湛”“醫(yī)德高尚”“讓人輕松愉悅地接受治療”“增強(qiáng)了患者的信心和希望”……稱她為醫(yī)院的“一面鏡子、一扇窗戶、一張名片”。

這次收到表揚信，她表示：“患者的理解和認(rèn)可讓我們備受鼓舞，其實這就是我們工作的日常，也是我們每位醫(yī)護(hù)的職責(zé)所在。每一位來就診的患者和家屬都非常著急，我們特別理解，所以真誠相待，盡最大努力讓每一位患者盡快得到救治?！?/span>

面對眾多的檢查患者，每一個微笑，每一句關(guān)懷的話語都可能使患者在陌生的環(huán)境感受到溫暖，緩解因疾病所帶來的緊張和煩躁，加深醫(yī)患間的信任，構(gòu)建溝通的橋梁。這封表揚信，承載了醫(yī)患之間的真摯情感，更拉近了醫(yī)患之間心與心的距離。

黨辦 徐甜甜 文/圖