七月入夏，熱浪滾滾，伏氣四處彌漫，甲乳外科也迎來了就診的新高潮。為了能夠讓患者更深入地了解疾病、更高效地完成術后康復鍛煉，我們的視頻指導上線啦！

每天下午15：00到晚間21：00，護士站移動電視循環(huán)播放本科室制作的健康教育視頻，患者和家屬在完成了治療或晚飯后都不約而同地到護士站觀看視頻、了解疾病、跟著練習，提高了鍛煉的積極性和準確性。鍛煉間隙，患者們相互閑談、相互鼓勵，提高了戰(zhàn)勝疾病的信心，疏解了內心的恐懼不安，成為了相互牽絆的戰(zhàn)友，愉快的氛圍彌漫在12樓。

開展優(yōu)質護理服務以來，我們轉變服務理念，改進工作模式，優(yōu)化護理工作流程，我們的工作不僅僅是簡單的執(zhí)行醫(yī)囑，而是根據患者的需要實行個性化整體護理。護士長要求我們在工作中做到“四前五點”：即走在紅燈呼叫前，想在病人需要前，服務在病人表達前，觀察在病情變化前；儀表美一點，問候多一點，巡視勤一點，觀察細一點，業(yè)務精一點。很多患者都說甲乳外科的服務好，為病人考慮周到，我們用自己的真誠和行動溫暖著患者就醫(yī)的疲憊感，走進患者心里，心與心的距離近了，抱怨少了，理解就多了。

身穿神圣白衣的我們做著平凡瑣碎的工作，卻依然是穿梭在病房里一道亮麗的風景線，我們的希望通過我們的一些努力，成為一縷陽光投射到患者心里，給她們戰(zhàn)勝病魔的力量。為了這個小小的期待，甲乳外科一直在前進。

                       甲乳外科 蔣宜珺