韓啟德院士的《醫(yī)學(xué)的溫度》入選為“關(guān)于醫(yī)學(xué)和人文的十大好書”，有幸拜讀后，受益匪淺。這本書觸及到大眾廣泛關(guān)注的社會問題，具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)針對性，它用生動形象的語言和豐富詳實(shí)的資料，對人類健康與疾病作了深入淺出的闡述，并以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度提出了許多切實(shí)可行的防治方法。讓我感觸最深的是書中滲透出的“以人為本”的醫(yī)學(xué)理念。

序言中，韓啟德用幾段親身經(jīng)歷詮釋了對醫(yī)學(xué)的深入理解：10歲得了猩紅熱，后又繼發(fā)關(guān)節(jié)炎和心包積液，是醫(yī)護(hù)人員的精心照料才得以康復(fù)；在陜西農(nóng)村的十年從醫(yī)經(jīng)歷，讓他意識到醫(yī)者的態(tài)度同樣能夠治愈患者；留學(xué)歸國后的20年實(shí)驗(yàn)室研究，更讓他認(rèn)識到，醫(yī)學(xué)不是單純的科學(xué)研究，而是直接關(guān)系到人類健康的真諦。

正如書中描述的那樣：“好的醫(yī)者，能做的仍然是有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰”，如今我國醫(yī)療系統(tǒng)雖得益于高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代科技，多種診療手段日趨先進(jìn)，但在技術(shù)主義浪潮下，醫(yī)療工作的人文精神逐漸弱化甚至喪失。醫(yī)學(xué)天生帶著人性的體溫，世界上存在醫(yī)學(xué)的原因，本身就是建立在人與人之間的體貼關(guān)心上。醫(yī)護(hù)人員除了要解除病患身體上的痛苦，更多的是要對患者付出更多生命的關(guān)懷，提供積極溫暖的服務(wù)，否則就喪失了醫(yī)學(xué)的“初心”。

對護(hù)理人員來講，要深化“人文意識”，牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，保持同情心、愛心、耐心、責(zé)任心的優(yōu)良品質(zhì)，尊重患者的人格尊嚴(yán)和健康權(quán)，努力為患者創(chuàng)造溫馨的醫(yī)療環(huán)境。只有在日常護(hù)理工作中，時刻讓患者感受到“不是親人勝似親人”的愛護(hù)，才能做一個讓患者真正信賴的守護(hù)神。

優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，良好的溝通技巧，能增加患者對醫(yī)院的信任，有助于拉近醫(yī)患距離。我們要通過清晰、溫和的表達(dá)，提升語言的感染力，方便患者準(zhǔn)確了解自身的病情，盡可能減輕她們的恐懼心理；當(dāng)患者感到焦慮不安時，我們要耐心傾聽，用良好的精神面貌去鼓勵患者，幫助患者樹立樂觀豁達(dá)的心態(tài)。我們要將“情緒語言”融入到護(hù)理工作中，讓每一位患者都能感受到醫(yī)護(hù)人員和藹可親的態(tài)度，讓他們因?yàn)槲覀兊南ば淖o(hù)理而減少痛苦，因?yàn)槲覀兊恼嬲\微笑而健康快樂。

“以人為本”不是一句空話，而是要從人的特點(diǎn)或?qū)嶋H出發(fā)，不能忽視人的需要。對醫(yī)務(wù)工作者來說，就是要以患者為中心，不斷深化改革，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。在護(hù)理工作中，以人為本主要體現(xiàn)在為患者實(shí)施人性化護(hù)理服務(wù)上，要尊重患者的權(quán)利，滿足患者的需要，多給患者一些人文關(guān)愛，盡其所減輕患者痛苦，這樣才能提高群眾滿意度，形成和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)院良好形象，提高醫(yī)院核心競爭力。

急診輸液中心王寶雪