為創(chuàng)新行風(fēng)工作舉措,提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,3月26日下午,我院召開行風(fēng)體驗(yàn)員座談會。本次座談會聘請22名我院退休職工擔(dān)任行風(fēng)體驗(yàn)員,他們退休后曾不定期以患者身份來院就診,根據(jù)就醫(yī)的親身感受,為醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)提供寶貴的意見和建議。紀(jì)委書記林愛華出席會議,院長助理、紀(jì)委委員、行風(fēng)辦主任劉濤主持會議。
林愛華對各位行風(fēng)體驗(yàn)員的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。他指出,退休職工是醫(yī)院寶貴的財富,他們豐富的經(jīng)驗(yàn)和深刻的見解將為醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)提供有力的支持。醫(yī)院希望通過這一創(chuàng)新舉措,進(jìn)一步拉近與患者的距離,了解患者的真實(shí)需求,為患者提供更加貼心、專業(yè)的服務(wù)。
隨后,各位行風(fēng)體驗(yàn)員紛紛發(fā)言,分享了自己在就醫(yī)過程中的所見所聞所感。他們對醫(yī)院在醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、就醫(yī)體驗(yàn)等方面的進(jìn)步表示贊賞,也針對醫(yī)院在診療環(huán)境、流程等方面存在的問題提出了寶貴的建議,提出了許多切實(shí)可行的改進(jìn)措施,為醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)提供了有益的參考。
會后,醫(yī)院還特別安排了實(shí)地參觀活動。在工作人員的陪同下,行風(fēng)體驗(yàn)員們參觀了醫(yī)院門急診樓,深入了解醫(yī)院的工作流程和醫(yī)療服務(wù)情況。
今后,醫(yī)院將繼續(xù)探索創(chuàng)新服務(wù)新舉措,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量,為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
文字:趙雨 圖片:陳芳